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諾基亞手機(jī)要回歸:不妨學(xué)日本做好功能機(jī)

2016年08月24日 11963

據(jù)福布斯稱,在今年早些時(shí)候宣布將諾基亞品牌授權(quán)給新成立的芬蘭新創(chuàng)公司HMD之后,諾基亞正準(zhǔn)備復(fù)興它的手機(jī)品牌。不久前諾基亞通信中國(guó)和上海貝爾聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)總裁王建亞向業(yè)內(nèi)公布了諾基亞品牌的手機(jī)的回歸時(shí)間點(diǎn):今年第四季度。并且,在與微軟合約期滿后,諾基亞手機(jī)將以品牌授權(quán)的形式回歸。

今年5月份,微軟把諾基亞功能機(jī)業(yè)務(wù)以3.5億美元的價(jià)格出售給富士康和芬蘭的HMD公司。富士康收購(gòu)諾基亞的工廠資產(chǎn)和專利,HMD公司獲得了品牌運(yùn)營(yíng)和專利權(quán)。

不過(guò)諾基亞回歸智能手機(jī)市場(chǎng),不看好者居多,因?yàn)槭聦?shí)在那擺著,智能機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度已經(jīng)沒(méi)有諾基亞的插足之地,在國(guó)內(nèi)以及全球大部分市場(chǎng)都已經(jīng)是紅海。IDC數(shù)據(jù)顯示,2016年第二季度,華為、OPPO和vivo3家企業(yè)在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了47%的市場(chǎng)份額,而排名第五的蘋果在國(guó)內(nèi)僅占據(jù)7.8%的市場(chǎng)份額。盡管諾基亞技術(shù)專利實(shí)力依然雄厚,但從智能機(jī)發(fā)展階段到成熟階段,諾基亞基本是缺席的,這導(dǎo)致的結(jié)果是諾基亞推出的智能機(jī)產(chǎn)品可能很難匹配到用戶需求,其在手機(jī)領(lǐng)域的制造與設(shè)計(jì)思維以及工業(yè)設(shè)計(jì)可能也已經(jīng)落后于時(shí)代。

而在當(dāng)年諾基亞沒(méi)被收購(gòu)之前,我們就看到諾基亞智能機(jī)產(chǎn)品的軟硬件體驗(yàn)就比較糟糕,可能拿的出手的就是Lumia的工業(yè)設(shè)計(jì)了。其實(shí)這緣于諾基亞功能機(jī)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)包袱太重,導(dǎo)致在智能機(jī)時(shí)代每一步都充滿了痛苦與不適,因?yàn)閺谋举|(zhì)來(lái)看,諾基亞缺乏智能機(jī)廠商的基因。

因此,既然諾基亞在功能手機(jī)市場(chǎng)有太重的優(yōu)勢(shì)包袱,所以諾基亞重回市場(chǎng),不妨揚(yáng)長(zhǎng)避短,從功能機(jī)入手,這樣更容易重振其品牌價(jià)值。

因?yàn)閷?duì)于諾基亞來(lái)說(shuō),目前的利好環(huán)境在于,功能機(jī)市場(chǎng)規(guī)模正在處于上行,而且對(duì)于智能機(jī)審美疲勞的用戶也越來(lái)越多,這源于在智能手機(jī)行業(yè)空前火熱的同時(shí),不少人懷念那些僅具備日常實(shí)用功能、質(zhì)樸而簡(jiǎn)便的功能機(jī)。另外,在新興經(jīng)濟(jì)體印度市場(chǎng),功能機(jī)依然占據(jù)主流,在國(guó)內(nèi),相比智能手機(jī),老年人等消費(fèi)者對(duì)于功能機(jī)的使用習(xí)慣可能更加熟悉,也抱有一定的情感。在國(guó)內(nèi),許多用戶也有著一種懷舊情結(jié):那種通過(guò)功能機(jī)按鍵打字的感覺(jué),已經(jīng)很久沒(méi)體驗(yàn)過(guò)了。

甚至微軟今年第一季度發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示也顯示了諾基亞功能機(jī)完勝其智能機(jī)銷量,據(jù)微軟在2016年Q1自然季度財(cái)報(bào)顯示,共售出230萬(wàn)臺(tái)Lumia智能手機(jī),1570萬(wàn)臺(tái)功能型手機(jī)。其中,Lumia手機(jī)的銷量同比下跌73%。數(shù)據(jù)看出,諾基亞功能機(jī)銷量是其智能機(jī)的7倍。

另外,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner此前也預(yù)估,2016年全球手機(jī)市場(chǎng)銷售量將達(dá)19億臺(tái),其中,功能機(jī)仍有3億-4億臺(tái),主要市場(chǎng)在印度等新興市場(chǎng)。諾基亞如果能拿下功能機(jī)市場(chǎng)的絕大多數(shù)市場(chǎng)份額,其數(shù)量也不可小覷。

而富士康收購(gòu)諾基亞顯然也是看到了諾基亞在功能機(jī)領(lǐng)域的品牌與制造優(yōu)勢(shì)。一方面,作為手機(jī)代工巨頭,富士康的功能機(jī)訂單在減少,但卻一直沒(méi)有停。另外,未來(lái)富士康顯然也會(huì)參與到諾基亞品牌智能手機(jī)和平板電腦的制造、研究、開(kāi)發(fā)、技術(shù)合作和分銷業(yè)務(wù)中。再次,諾基亞這三個(gè)字在全球來(lái)說(shuō),依然有巨大的品牌剩余價(jià)值,而這個(gè)剩余價(jià)值都是與功能機(jī)聯(lián)系在一起的。所以說(shuō),首先以發(fā)售功能機(jī)的方式將諾基亞帶回手機(jī)市場(chǎng),才是明智的做法。

但要做好功能機(jī),其實(shí)在目前的時(shí)代來(lái)說(shuō),對(duì)于諾基亞也并不是太容易。因?yàn)橹Z基亞在今天推出功能機(jī),其設(shè)計(jì)思維顯然不能與當(dāng)年一樣,因?yàn)楫?dāng)今用戶品味與審美以及對(duì)待功能機(jī)的創(chuàng)新期待都在極大提升,一方面需要讓功能機(jī)設(shè)計(jì)上符合當(dāng)前用戶的品味與個(gè)性化差異,又需要在智能化程度上媲美當(dāng)前智能機(jī)的體驗(yàn),而且還要做到不落后于潮流,才有可能打動(dòng)用戶,這其中的難度非常大,但諾基亞顯然有學(xué)習(xí)的對(duì)象,就是日本的功能機(jī)廠商。

我們知道,日本的智能手機(jī)普及率一直偏低,此前有數(shù)據(jù)顯示日本智能機(jī)占比竟然僅39%,而功能機(jī)最近兩年有回光返照之勢(shì)。其實(shí),這并不是因?yàn)槿毡局悄軝C(jī)不發(fā)達(dá)或者技術(shù)落后,而恰恰相反,日本人善于學(xué)習(xí),并根據(jù)本國(guó)國(guó)民習(xí)慣做本土化改良創(chuàng)新。

在日本,功能機(jī)流行的原因在于,許多手機(jī)用戶更喜歡敲打鍵盤那種最真實(shí)的物理反饋。而日本傳統(tǒng)鍵盤手機(jī)早在智能機(jī)還未普及的階段,就已經(jīng)支持智能機(jī)的許多功能。目前日本功能機(jī)在持續(xù)進(jìn)化,并且通過(guò)定制消費(fèi)者喜歡的APP以供使用。不僅可以翻蓋還可以上下滑動(dòng),這些手機(jī)還可以接受電視信號(hào),他們也可以接收到電視臺(tái)的信息。甚至,日本的功能機(jī)有著智能手機(jī)不具備的功能,而這些功能則很好的契合了其本土用戶的需求。

比如日本三大運(yùn)營(yíng)商之一的KDDI賣出的Garake手機(jī)數(shù)量非常多,所謂garakei手機(jī),就是指不管你世界上手機(jī)IT技術(shù)如何發(fā)展,而日本則獨(dú)自開(kāi)發(fā)屬于自己的特色手機(jī)。KDDA與夏普合作,推出了AQUOSK這種配備了LTE、四核心處理器、可觸控、運(yùn)行APP、可以支持日本國(guó)內(nèi)最重要的信息軟件 line的高端LTE手機(jī)。這類手機(jī)外觀就是翻蓋的功能手機(jī)。有消息稱日本人甚至將iPhone作成了翻蓋手機(jī),其外觀設(shè)計(jì)也相當(dāng)驚艷與耳目一新。

另外,日本功能機(jī)無(wú)論在下載APP還是在搜索、購(gòu)物、郵件發(fā)送、音樂(lè)、閱讀、社交登錄等諸多方面都有著還不錯(cuò)的體驗(yàn),而日本功能手機(jī)的游戲定制服務(wù)非常發(fā)達(dá),基本滿足了日本手機(jī)用戶對(duì)于手機(jī)智能化的一般需求,發(fā)展到目前,日本功能機(jī)事實(shí)上已經(jīng)不斷進(jìn)化到了很高水平,跟智能機(jī)區(qū)別不大。

我們看到,日本功能手機(jī)其實(shí)并不落后,它有著智能機(jī)的體驗(yàn)之余,又融合了觸屏與鍵盤兩者的優(yōu)點(diǎn),有自身的特色。

這其實(shí)值得諾基亞借鑒,毋庸置疑的是,諾基亞回歸手機(jī)市場(chǎng),需要有明確的品牌標(biāo)識(shí),相對(duì)于市場(chǎng)上同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的智能機(jī)市場(chǎng),傳統(tǒng)功能手機(jī)有它的特色,翻蓋、側(cè)滑蓋等造型各異,尤其是諾基亞此前很多功能手機(jī)造型設(shè)計(jì)別具匠心,值得收藏。

但對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō),如果要全球化鋪開(kāi)功能機(jī)銷量,在考慮簡(jiǎn)單便捷的功能機(jī)的易用性之外,難點(diǎn)在于如何做到像日本功能機(jī)廠商能夠?qū)鹘y(tǒng)鍵盤或翻蓋設(shè)計(jì)與智能化體驗(yàn)融合在一起,并且在外觀上既有懷舊的調(diào)性,又符合當(dāng)前用戶個(gè)性化審美傾向。

前面說(shuō)到,日本功能機(jī)融合了功能機(jī)的物理外觀與傳統(tǒng)鍵盤操作,但又有著智能機(jī)的內(nèi)核,智能機(jī)的一般操作與功能基本已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn),所以日本的這種特色功能手機(jī)某種程度上可以說(shuō)是不輸給智能機(jī),而且非常符合日本本土的國(guó)情與用戶習(xí)慣,而且外觀時(shí)尚契合日本用戶的審美,但這是諾基亞的薄弱點(diǎn),前面也說(shuō)到諾基亞手機(jī)在智能化體驗(yàn)上非常糟糕,它當(dāng)初的失敗也包括產(chǎn)品策略以及產(chǎn)品外觀方面的失誤,這也是為什么筆者建議諾基亞借鑒效仿日本功能機(jī)的原因,當(dāng)然這也是未來(lái)諾基亞功能機(jī)需要追趕與提升的方向。這也是日本功能機(jī)為何在日本依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額,并穩(wěn)穩(wěn)的生存了下來(lái)的原因。

但根據(jù)此前的消息指出,諾基亞回歸后的產(chǎn)品策略,是希望進(jìn)入中高端。顯然這是諾基亞對(duì)自身的短板與長(zhǎng)處認(rèn)識(shí)的不夠深刻。此前有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,借助于富士康的代工供應(yīng)鏈,定位3000元左右的中高端還是能夠支撐住。但代工廠優(yōu)勢(shì)能否為諾基亞品牌加持還要打上一個(gè)問(wèn)號(hào),因?yàn)镠TC其實(shí)就是前車之鑒。不過(guò)也有消息指出HMD曾向印媒透露,將首先以發(fā)售功能機(jī)的方式將諾基亞帶回手機(jī)領(lǐng)域。

因此,諾基亞的策略應(yīng)該是從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)差異化的細(xì)分手機(jī)產(chǎn)品,做好一款備用的功能手機(jī),而不是盯著智能機(jī)的市場(chǎng)份額。因?yàn)?,從目前?lái)看,諾基亞即便加入Android陣營(yíng),從其中分一杯羹的難度也非常大,智能機(jī)硬件技術(shù)已發(fā)展至非常成熟階段,拼殺慘烈,市場(chǎng)飽和,無(wú)論在軟硬件層面,人才儲(chǔ)備、渠道營(yíng)銷與智能機(jī)研發(fā)能力等諸多方面,諾基亞基本上已經(jīng)完全喪失優(yōu)勢(shì),而當(dāng)年功能機(jī)的品牌商,三星、索尼、Moto、LG甚至金立等都已經(jīng)基本轉(zhuǎn)型做智能機(jī),智能機(jī)市場(chǎng)的飽和反而讓功能機(jī)市場(chǎng)變成了無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海。因此,這也是諾基亞回歸的一大利好。

綜上所述,諾基亞要回歸,不妨學(xué)日本手機(jī)廠商并聚焦于用戶的本土化與個(gè)性化需求,做好功能機(jī)與智能化體驗(yàn)的融合,這樣諾基亞還能生存,如果諾基亞執(zhí)意要做Android系統(tǒng)中高端手機(jī),那基本沒(méi)有活路。


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