零售企業(yè)轉(zhuǎn)型線上,這套會員管理系統(tǒng)讓復購率提升 60%
某連鎖超市定制會員系統(tǒng):
? 分層運營:根據(jù)消費金額將會員分為 4 級,推送差異化權(quán)益(如銀卡享 8 折,金卡享免費配送);
? 精準觸達:AI 分析購物偏好,推送 “買過的商品降價”“搭配推薦” 等消息,打開率達 35%;
? 積分體系:積分可兌換線下服務(wù)(如家政保潔),積分消耗率從 20% 提升至 70%;
? 數(shù)據(jù)看板:管理層實時查看各門店會員活躍度,及時調(diào)整策略。