今年最火的除了直播，莫過于社區(qū)團(tuán)購了。但從發(fā)展歷史看，社區(qū)團(tuán)購不是今年才火的，早在2018年社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)迎來了發(fā)展的小高潮。

但是隨著社區(qū)團(tuán)購或者買菜的品類少、體驗(yàn)差、供應(yīng)鏈能力跟不上等問題，資本市場逐漸失去了對這個(gè)市場的興趣。直到2019年底，疫情爆發(fā)，社區(qū)團(tuán)購這個(gè)賽道再次火熱。

互聯(lián)網(wǎng)大廠的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了“賣菜”，從今年上半年開始，包括拼多多、滴滴、美團(tuán)、阿里等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局。

8月，拼多多旗下的“多多買菜”在武漢運(yùn)營后，短短2周的時(shí)間就將興盛優(yōu)選一個(gè)中心倉的員工高價(jià)挖走；11月，滴滴為了全力拿下市場第一名，稱對橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限。

由此可見互聯(lián)網(wǎng)大廠對社區(qū)團(tuán)購的重視，那么讓大廠們拼得你死我活的社區(qū)團(tuán)購，究竟是怎么一回事？小編就帶領(lǐng)大家來全面的了解一下。

社區(qū)團(tuán)購可以理解為生鮮電商，但和傳統(tǒng)意義上的電商又不太一樣。

它以社區(qū)社群也就是小區(qū)微信群之類為核心戰(zhàn)場，團(tuán)長建群后將相關(guān)優(yōu)惠商品的鏈接分享到群，群員通過鏈接提前一天在平臺下單，第二天去社區(qū)團(tuán)長處（團(tuán)長家里或者便利店）自提，商品供應(yīng)鏈及售后則由團(tuán)購平臺負(fù)責(zé)。

這里面有三個(gè)角色，團(tuán)購平臺、社區(qū)團(tuán)長、用戶。平臺以美團(tuán)、滴滴、拼多多等為主，團(tuán)長以小區(qū)寶媽、社區(qū)便利店為主。

據(jù)統(tǒng)計(jì)團(tuán)長中寶媽占比約30%，便利店占比約70%，畢竟需要一個(gè)方便存取貨的地方。

至于用戶，基本以三四線下沉市場為主。為什么呢，因?yàn)橐痪€城市生活節(jié)奏快，注重效率，講究最短時(shí)間內(nèi)送貨上門。下沉市場用戶則不同，追求性價(jià)比，哪家的菜便宜買哪家的，也能接受自提。

合作模式上，團(tuán)購平臺給團(tuán)長提供一條龍支持，包括商品、物流、售后。團(tuán)長在自己社群里給熟人推薦商品，并收取一定的傭金。

而團(tuán)長和用戶之間，基本都是熟人，買賣是基于一種鄰里之間的相互信任，團(tuán)長想留住用戶，留住這份信任，就會重視商品的推薦，對產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控，無形中承擔(dān)了品控的工作。

“批量、低價(jià)”是社區(qū)團(tuán)購競爭的核心，只要有足夠的量，平臺就有話語權(quán)和供應(yīng)商壓價(jià)，供應(yīng)商大多也愿意薄利多銷獲取更多的利潤。而吊打線下商超的低價(jià)，必然幫助平臺俘獲大票用戶。

首先，流量紅利、獲客成本低。和昂貴的線上流量資本相比，社區(qū)團(tuán)購具有流量紅利，通過團(tuán)長的社群運(yùn)作自帶流量，大大的降低了獲客成本。并且社區(qū)團(tuán)購模式的亮點(diǎn)就是強(qiáng)社交屬性。社區(qū)團(tuán)購平臺以社區(qū)單位，用戶基本都是生活在社區(qū)周邊的鄰居，鄰里之間的信任總歸是要強(qiáng)于陌生人的。

其次，交付體驗(yàn)好、配送成本低。落地配代替了傳統(tǒng)的快遞物流，降低了物流成本，且圍繞社區(qū)集采集配，供應(yīng)商基本都是周邊的商家，交付體驗(yàn)比電商更好、穩(wěn)定性更強(qiáng)。

另外，運(yùn)營模式輕，易于規(guī)模化復(fù)制。與需要重運(yùn)營的社區(qū)柜、店+柜模式相比，省去了不少的營銷、租金和人力成本，運(yùn)作模式輕、訂單操作難度相對低，易于規(guī)劃化的復(fù)制，能夠迅速在全國落地。

最后，預(yù)售模式降低了損耗。社區(qū)團(tuán)購的預(yù)售模式，根據(jù)需求去備貨，降低了以往生鮮電商模式都會遇到的損耗。平臺在批量獲取訂單后，又能夠以量向上游供應(yīng)商壓低成本。

沒有什么事物的發(fā)展是一帆風(fēng)順的，社區(qū)團(tuán)購也不例外，發(fā)展到現(xiàn)在也暴露了不少問題。如今市場回暖，企業(yè)要想獲得更大的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，以下幾個(gè)方面必須注意。

1. 供應(yīng)鏈

影響社區(qū)團(tuán)購第一要素的就是供應(yīng)鏈。我們都知道生鮮的保質(zhì)期非常的短，對時(shí)效性要求非常高，但生鮮供應(yīng)鏈卻極為分散，即便是生鮮B2B玩家入場，也大多是在細(xì)分品類上擁有優(yōu)勢，難以支持社區(qū)團(tuán)購的品類需求。

社區(qū)團(tuán)購一般采取的是“低價(jià)拼團(tuán)”模式，這種模式?jīng)Q定了商品的客單價(jià)不可能過高，要追求更高的利潤，不僅要低價(jià)拿貨還要保證商品的質(zhì)量，因而生鮮供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化以及區(qū)域內(nèi)整合能力成為社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的關(guān)鍵。

2.平臺資源組織管理能力

社區(qū)團(tuán)購對于平臺的資源組織管理能力要求極強(qiáng)，因而哪個(gè)平臺的組織管理經(jīng)驗(yàn)更豐富，號召力更強(qiáng)，哪個(gè)平臺將來就可能獲得更大的優(yōu)勢。社區(qū)團(tuán)購如果只想靠規(guī)模做價(jià)差，不建設(shè)內(nèi)部能力，不能依靠自己的能力把用戶價(jià)值做大，都是走不遠(yuǎn)的。

3.用戶基礎(chǔ)

某個(gè)地區(qū)是否適合做社區(qū)團(tuán)購還要先看人口規(guī)模、終端密度、社區(qū)零售供給之間的差額、訂單密度等因素，同時(shí)還要考慮是否具有可釋放的消費(fèi)能力，只有持續(xù)性的訂單濃度和出貨量，社區(qū)團(tuán)購才能生存下去。

4.團(tuán)長的管理

社區(qū)團(tuán)購起于團(tuán)長，終于供應(yīng)鏈，團(tuán)長與平臺的合作，是以團(tuán)長能夠?yàn)槠脚_帶來流量為出發(fā)點(diǎn)的。流量是掌握在團(tuán)長手中的，團(tuán)長既可以和這家平臺合作，同時(shí)也可以和別的平臺合作。

團(tuán)長與平臺只不過是松散的雇傭關(guān)系，一切都是向利益看齊，沒有忠誠度可言，很容易動(dòng)搖。所以社區(qū)團(tuán)購平臺需要加強(qiáng)對團(tuán)長的管理，但是最好的解決方案就是把用戶都納入自己的系統(tǒng)中，而不是停留在團(tuán)長的微信群。